Центр Бизнес-анализа

  

Современные методы количественного обоснования решений в маркетинге, CRM и финансах


 

О нас

 

Услуги и цены

 

Обучение и консультации

 

Обзоры компаний и рынков

 

Готовые исследования

 

Статистический анализ данных количественных исследований

 

Оптимизация комплекса маркетинга и CRM

 

Прогнозирование и Риск-менеджмент

 

Аналитическое программное обеспечение

 

Перевод деловых материалов

 

Пресс-релизы

 

 

Контакты

Евгений Антипов
www.BusinessResearch.ru
info@BusinessResearch.ru

тел: +7 (906) 2692609

Логин в Skype: eugene.antipov

г. Санкт-Петербург

(работаем с компаниями из

всех регионов России и мира)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Data mining Статистика Моделирование Обучение

     

            

Что определяет удовлетворенность покупателей смартфонов Apple, Samsung и Nokia?

Опубликовано 04-03-2013

По результатам проведенного "Центром Бизнес-анализа" исследования "Движущие силы удовлетворенности покупателей смартфонов Apple, Samsung и Nokia", основанного на специальном статистическом анализе 1149 отзывов покупателей нескольких моделей смартфонов, были выявлены атрибуты продукта, упоминание которых в отзывах покупателей сильно коррелирует с выставленной ими оценкой.  Примечательно, что можно объяснить, почему одни люди выставляют продукту оценку 5 из 5, а другие - нет, на основе информации об отношении покупателя всего к трем атрибутам смартфона. Всего же авторы исследования выделили 18 атрибутов и оценили их скрытую важность для покупателей.

 

Galaxy Note II оказался лидером по средней оценке удовлетворенности за последние несколько месяцев  (в исследовании участвовали Apple iPhone 5 16 Gb, Apple iPhone 4S 16 Gb, Samsung Galaxy Note II 16 Gb, Samsung Galaxy S III 16 Gb, Nokia Lumia 920), однако по отдельным критериям уступил конкурентам. Авторы исследования также выяснили, упоминание каких преимуществ и недостатков характерно для каждой из моделей смартфонов.

 

Среди неожиданных результатов - выводы о том, какие отзывы (длинные или короткие, с указанием преимуществ или недостатков) посетители веб-сервиса "Яндекс Маркет" считают максимально полезными.

 

Подробную информацию Вы можете узнать на странице исследования "Движущие силы удовлетворенности покупателей смартфонов Apple, Samsung и Nokia".

Вы можете направлять свои вопросы в свободной форме на info@BusinessResearch.ru. Мы ответим Вам в течение нескольких часов.

 

          

  Клиенты и партнеры

Сеть гипермаркетов "Лента"

 

Футбольный клуб "Зенит"

 

Zimmerman Adverising

(an Omnicom company), США

 

Gfk-Казахстан

 

Advanced Technologies

 

ICT-Marketing

 

Украинские новейшие технологии

 

Alvin Market

 

Консультационно-Маркетинговый Центр

 

Аналитическое агентство

ЦПК-В

 

Эрик Суини

Executive Coach and Consultant

 

Нева-Консалт

Управленческое, юридическое и финансовое консультирование

www.Neva-Consult.ru

 

StatAdvice.com | Statistical Analysis and Consulting

 

Palmira International

Management Consulting and Corporate Law

Copyright 2009-2016  Центр Бизнес-анализа    E-mail: info@BusinessResearch.ru

Евгений Антипов, Елена Покрышевская